Όροι & Προϋποθέσεις

1. Κρατήσεις

Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο εφόσον έχετε λάβει γραπτή επιβεβαίωση από εμάς. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι οι ημερομηνίες, ο τύπος δωματίου και τα στοιχεία των επισκεπτών στην επιβεβαίωσή σας είναι σωστά, και ενημερώστε μας άμεσα για τυχόν λάθος.

2. Τιμές & πληρωμή

Οι τιμές αναφέρονται ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση, και περιλαμβάνουν το πρωινό και τους ισχύοντες φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ενδέχεται να ζητήσουμε προκαταβολή ή εγγύηση κάρτας κατά την κράτηση· τυχόν υπόλοιπο εξοφλείται κατά ή πριν την αναχώρηση.

3. Ακύρωση & μη εμφάνιση

Κάθε τιμή φέρει τους δικούς της όρους ακύρωσης, που εμφανίζονται με σαφήνεια κατά την κράτηση. Για τις περισσότερες τιμές, η ακύρωση είναι δωρεάν έως επτά ημέρες πριν την άφιξη· μεταγενέστερες ακυρώσεις και μη εμφανίσεις ενδέχεται να χρεωθούν εν μέρει ή πλήρως.

4. Άφιξη & αναχώρηση

Η άφιξη είναι από τις 15:00 και η αναχώρηση έως τις 11:00. Νωρίτερες ή αργότερες ώρες μπορούν συχνά να κανονιστούν κατόπιν αιτήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα — απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν.

5. Κατά τη διαμονή σας

Ζητάμε από τους επισκέπτες να αντιμετωπίζουν το ξενοδοχείο, την ομάδα του και τους γείτονές του με σεβασμό, και να τηρούν τις ώρες ησυχίας μεταξύ 23:00 και 08:00. Ενδέχεται να αρνηθούμε ή να διακόψουμε μια διαμονή σε περιπτώσεις συμπεριφοράς που θέτει σε κίνδυνο ή ενοχλεί σοβαρά τους άλλους.

6. Ευθύνη

Φροντίζουμε τους επισκέπτες μας και τα υπάρχοντά τους, ωστόσο δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια ή ζημία, παρά μόνο όταν αυτή οφείλεται σε δική μας αμέλεια. Παρακαλούμε χρησιμοποιείτε το χρηματοκιβώτιο του δωματίου για τιμαλφή.

7. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική; Γράψτε μας στο info@domhotel.gr, ή ταχυδρομικά στο DOM Boutique Hotel, Αλμυρού 14, 712 02, Ηράκλειο, Κρήτη.

Αυτό είναι προσωρινό κείμενο προτύπου — η τελική διατύπωση επιβεβαιώνεται με τον νομικό σύμβουλο του ξενοδοχείου πριν από την έναρξη λειτουργίας.